Ons verhaal
Hart voor Transport is opgericht vanuit een simpele observatie: de transportsector in Nederland is vol, maar echte dienstverlening is zeldzaam. Klanten worden vaak van callcenter naar callcenter doorgeschoven, facturen bevatten verborgen kosten, en "spoedkoerier" betekent in de praktijk soms 4 uur wachttijd. Wij wilden het anders. Vanuit onze vestiging aan de Jan van Krimpenweg in Haarlem bouwen wij een koeriersdienst op waar persoonlijk contact en afspraken nakomen de standaard zijn, niet de uitzondering.
Wij begonnen lokaal in Haarlem en omstreken. Binnen een jaar reden wij dagelijks naar Amsterdam, Hoofddorp, Leiden, Amsterdam Zuidas en de grotere bedrijventerreinen in Noord-Holland. Inmiddels bedienen wij heel Nederland en rijden wij op contract naar Duitsland, België, Frankrijk en andere EU-landen. De groei komt door herhaalopdrachten — klanten die ons bellen voor de tweede, derde en tiende rit omdat ze weten wat ze aan ons hebben.
Wat ons anders maakt
Wij zijn klein genoeg om ieder telefoontje persoonlijk op te pakken, maar groot genoeg om capaciteit te leveren wanneer een klant onze hulp nodig heeft bij pieken. Wij werken met een vast, zorgvuldig geselecteerd netwerk van aangesloten koeriers. Door regio-pooling en historie-koppeling in ons planningssysteem komt vaak dezelfde koerier bij dezelfde klant, kent hij de locatie en verloopt de communicatie snel en direct. Voor spoedritten hebben wij gemiddeld 60 minuten reactietijd via ons landelijke koeriersnetwerk, in stedelijke regio's vaak korter.
Persoonlijk
Geen callcenter. U belt rechtstreeks met de dispatcher of de eigenaar.
Snel
Gemiddeld 60 minuten reactietijd via ons landelijke koeriersnetwerk, vaak sneller in stedelijke regio's.
Betrouwbaar
onder vervoerdersaansprakelijkheid, getekende vrachtbrieven, duidelijke communicatie.
24/7
Dag en nacht, weekenden en feestdagen — altijd beschikbaar.
Onze missie
Transport op tijd krijgen is een hygiënefactor — de lat ligt hoger. Wij willen dat elke klant die ons belt hangt aan het gevoel: "deze mensen begrijpen wat ik nodig heb en regelen het". Dat betekent dat wij meer doen dan rijden. Wij denken mee over planning, waarschuwen als een route niet haalbaar is, en zijn eerlijk over de prijs. Dat maakt geen spectaculaire marketing — maar het zorgt wel dat onze klanten blijven.
Bedrijfsgegevens
Naam: Hart voor Transport
Adres: Jan van Krimpenweg 73, 2031 CH Haarlem
KvK: 94604177
Telefoon: 06 1508 1713
E-mail: info@hartvoortransport.com
Verzekering: onder vervoerdersaansprakelijkheid voor nationaal en internationaal transport