Wie we bedienen in de zorgsector
Algemene ziekenhuizen in Noord-Holland en de Randstad gebruiken ons voor inter-ziekenhuis transport van patiëntenmateriaal, CT- en MRI-beelden, en spoedimplantaten. Klinische laboratoria laten bloed, urine en microbiologische stalen dagelijks ophalen bij inzenders en naar centrale labs brengen. Academische centra zoals UMC Utrecht, LUMC, Amsterdam UMC en AMC vertrouwen op ons voor research-materiaal. Grote apothekersketens (zoals BENU, Alphega) laten spoedleveringen van zeldzame medicatie tussen vestigingen verzorgen. Farmaceutische distributeurs en clinical-trial-operators gebruiken ons voor gecontroleerd transport van studie-materiaal.
Waarom de medische sector met ons werkt
De medische sector stelt eisen die bij standaard pakketdiensten niet realistisch zijn: ononderbroken koelketen, persoonlijke overdracht aan gekwalificeerd personeel, tijdstempel-logging, en de flexibiliteit om op elk moment een rit te starten. Onze koeriers zijn ingewerkt op de procedures bij grote ziekenhuizen: meldplekken, receptie-omgaan, bevoegde personen. Wij werken met gekalibreerde koelboxen en leveren achteraf temperatuurrapporten voor kwaliteitsaudits.
Wat wij vervoeren voor zorg en farma
Het grootste deel van ons werk in deze sector bestaat uit kleine zendingen met een harde deadline. Diagnostisch materiaal — bloed, urine, microbiologische kweken, weefsel en PA-preparaten — gaat van inzender naar laboratorium, of tussen laboratoria onderling. Daarnaast rijden wij studiemateriaal en kits voor klinisch onderzoek, medicatie tussen apotheekvestigingen, implantaten en instrumentarium die voor een geplande ingreep op tijd moeten zijn, en onderdelen voor medische apparatuur waarmee een afdeling anders stilstaat.
Wat deze zendingen gemeen hebben is dat het volume klein is en de gevolgen van te laat groot. Een monster dat buiten de houdbaarheidstermijn bij het laboratorium aankomt, moet opnieuw worden afgenomen bij de patiënt. Daarom rijden wij deze ritten rechtstreeks, zonder overslag en zonder tussenhub: dezelfde koerier haalt op en levert af.
Hoe de koelketen in de praktijk loopt
Voor zendingen die op temperatuur moeten blijven, werken wij met gekalibreerde koelboxen. Het gangbare bereik is 2 tot 8 °C; andere condities stemmen wij vooraf af. De temperatuur wordt tijdens de rit geregistreerd, en na afloop leveren wij het temperatuurrapport aan, zodat u het bij een kwaliteitsaudit kunt overleggen.
Praktisch is vooral het moment van overdracht belangrijk. Een koelbox die een half uur op een balie staat te wachten omdat er niemand bevoegd aanwezig is, doet meer kwaad dan de rit zelf. Wij spreken daarom vooraf af wie de zending in ontvangst neemt en op welke plek, en de koerier laat aftekenen door die persoon. Staat er niemand, dan belt de koerier in plaats van af te geven bij een receptie.
Verpakking en UN3373: wie doet wat
Diagnostische monsters vallen doorgaans onder UN3373, biologische stof categorie B. De verpakkingseisen daarvoor liggen bij de verzender: een lekdichte primaire houder, absorberend materiaal, een lekdichte secundaire verpakking en een buitenverpakking met de juiste markering. Wij vervoeren wat u conform die eisen aanbiedt; wij pakken niet om en openen niets.
Dat klinkt streng, maar het voorkomt discussie achteraf. Twijfelt u of uw huidige verpakking voldoet, leg het dan bij de aanvraag voor — dan lopen wij het samen na voordat de eerste rit gepland wordt, in plaats van bij een incident. Voor zendingen die buiten UN3373 vallen, zoals chemicaliën of gevaarlijke stoffen boven de vrijgestelde hoeveelheden, zetten wij een ADR-gecertificeerde koerier in.
Tijdvensters: laboratoriumroosters en spoed buiten kantooruren
Laboratoria werken met aanlevertijden. Een monster dat na de cut-off binnenkomt, blijft liggen tot de volgende batch, hoe snel de koerier ook was. Bij vaste routes plannen wij daarom terug vanaf die aanlevertijd en niet vanaf het moment dat de zending klaarstaat. Dat scheelt in de praktijk meer dan snelheid onderweg.
Buiten die roosters gaat het om echte spoed: een dienstdoend specialist die materiaal nodig heeft, een storing waardoor een zending alsnog vanavond weg moet, een tweede uitvraag in het weekend. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar met een persoon aan de lijn, ook ’s nachts, in het weekend en op feestdagen. Bij een spoedrit vertrekt de koerier binnen 60 minuten na bevestiging.
Voor instellingen met structureel vervoer spreken wij vaste tarieven per traject af. Alle ritten van een maand komen dan op één factuur met een kostenplaats per rit, zodat uw administratie ze direct kan doorbelasten naar de juiste afdeling.
Gekoppelde diensten
Medisch Transport →
koelketen onder GDP-condities, 60 min spoed, temperatuurrapport.
Spoedkoerier →
Binnen 60 minuten ter plaatse voor acute medische ritten.
Nachtdistributie →
Levering voor 07:00 voor zorginstellingen die ochtendstart willen.
Documenten Koerier →
Discreet medische dossiers tussen kantoren van medische specialisten.
Medische instellingen in ons netwerk-gebied
Wij rijden naar alle grote zorginstellingen in Nederland: Spaarne Gasthuis (Haarlem), Amsterdam UMC (AMC en VUmc), Erasmus MC (Rotterdam), LUMC (Leiden), UMC Utrecht, Radboud UMC (Nijmegen), UMCG (Groningen), MUMC+ (Maastricht), Isala (Zwolle), Elisabeth-TweeSteden (Tilburg), Jeroen Bosch Ziekenhuis (Den Bosch), Rijnstate (Arnhem), Amphia (Breda), Canisius-Wilhelmina (Nijmegen), ETZ (Tilburg), Flevoziekenhuis (Almere), Antoni van Leeuwenhoek (Amsterdam), en tientallen kleinere streekziekenhuizen en klinieken.
Kwaliteitsborging
Voor zorginstellingen werken wij op basis van een SLA met ophaaltijd-garantie, 24/7 bereikbaarheid en een vast aanspreekpunt bij onze dispatcher. Elke rit wordt gedocumenteerd met ophaal- en afleveringstijd, temperatuurverloop indien van toepassing, en handtekening van de ontvanger. Voor contractklanten leveren wij kwartaalrapportages met on-time-delivery statistieken.