Koerier voor IT-dienstverleners en datacenters

Wie we bedienen

Hostingbedrijven en IT-dienstverleners die servers plaatsen of vervangen in datacenters. Managed service providers die hardware tussen klantlocaties en eigen werkplaatsen transporteren. IT-afdelingen van grote bedrijven die bij storingen urgent hardware moeten verplaatsen. Cloud-providers die bij schaalvergroting nieuwe apparatuur in racks moeten installeren. Data recovery bedrijven die defecte schijven of servers discreet moeten ophalen bij klanten.

Typische IT-ritten

Spoedlevering van een vervangende server van een voorraadmagazijn naar een datacenter tijdens een productieuitval. Ophalen van een defecte raid-unit bij een klant voor reparatie. Verplaatsen van een compleet 42U rack tussen twee datacenter-locaties voor een migratie. Discreet transport van harde schijven met gevoelige data voor secure wiping of destructie. Levering van nieuwe switches en firewalls op installatieprojecten. Afhalen van oude apparatuur voor recycling of secure disposal na contracteinde.

Waarom IT-bedrijven met ons werken

Datacenters stellen strikte eisen aan vervoerders: aanmelding bij de beveiliging, ID-controle, begeleide toegang tot de whitespace. Onze koeriers kennen de procedures bij de grote datacenter-operators en kunnen zich zonder vertraging aanmelden. Voor fragiel vervoer gebruiken wij luchtgeveerde Sprinters en zorgen wij voor goede bevestiging van racks en servers tijdens transport. Bij storings-spoedritten waarbij elke minuut downtime kost, halen wij onderdelen op bij leveranciers en brengen ze direct naar de site — zonder tussenstops.

Hoe een SLA-rit voor een datacenter verloopt

De meeste ritten die wij voor IT-partijen rijden beginnen met een ticket en een klok die loopt. Een schijf, voeding, switch of compleet blade moet binnen het SLA-venster — vaak vier uur, soms twee — van het magazijn of de leverancier naar een suite in een datacenter. De rit zelf is zelden het probleem; de tijd gaat zitten in wat eromheen moet kloppen. Daarom vragen wij bij het boeken vier dingen: het ticket- of ordernummer, de exacte locatie (gebouw, verdieping, suite of rack), wie op locatie bevoegd is om te ontvangen, en welke toegangsprocedure geldt.

Datacenters laten niemand zomaar binnen. De koerier moet vaak vooraf zijn aangemeld met naam en legitimatie, meldt zich bij een beveiligingsloket en wordt begeleid tot aan de overdracht. Wij plannen die aanmelding mee in plaats van er bij de poort achter te komen — dat scheelt bij een spoedrit zo een half uur. De overdracht wordt afgetekend door de persoon die u opgeeft, met tijdstempel, en u krijgt de bevestiging direct in uw mailbox zodat het ticket kan worden gesloten.

Datadragers, verzegeling en retourstromen

Hardware die data bevat — schijven, tapes, servers met opslag — vraagt een andere behandeling dan een doos kabels. Wij vervoeren die rechtstreeks, zonder tussenstop en zonder overslag: dezelfde koerier haalt op en levert af. Op verzoek rijden wij met verzegelde verpakking waarvan het zegelnummer bij ophalen en afleveren wordt genoteerd, zodat u een sluitende overdrachtsketen heeft voor uw eigen audit of die van uw klant.

De retourstroom is vaak even belangrijk als de heenrit. Defecte onderdelen moeten terug naar de leverancier voor garantie of RMA, en dat moet aantoonbaar en op tijd, anders vervalt de aanspraak. Wij combineren waar mogelijk de aflevering van het nieuwe onderdeel met het ophalen van het defecte, en leveren daar dezelfde documentatie bij: wie, wanneer, welk serienummer.

Voor MSP’s en hostingpartijen: vaste afspraken

Managed service providers en hostingbedrijven hebben dit soort ritten niet incidenteel maar wekelijks, voor meerdere klanten tegelijk. Dan werkt een vaste afspraak beter dan losse ritten: vaste tarieven per traject, een vast aanspreekpunt dat uw locaties en procedures kent, en alle ritten van de maand op één factuur met een kostenplaats of klantreferentie per rit, zodat u ze direct kunt doorbelasten.

Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar met een persoon aan de lijn — ook ’s nachts en in het weekend, wanneer storingen in datacenters bij voorkeur worden verholpen. Bij een spoedrit vertrekt de koerier binnen 60 minuten na bevestiging.

Gekoppelde diensten

Datacenter-regios waar wij rijden

Amsterdam Zuidoost (Equinix AM1/AM2/AM3/AM4, Digital Realty, Global Switch, Interxion), Amsterdam West (Evoswitch, Iron Mountain), Haarlemmermeer/Schiphol (Equinix AM5, NLIX), Zeewolde (Google, Microsoft hyperscale campus), Eemshaven (Google datacenter), Rotterdam (Data Facilities), Den Haag (diverse overheidsdatacenters), Eindhoven (Simac). Wij kennen de aanrijroutes, beveiligingspoorten en laadplekken van al deze locaties.